售後服務

售前服務

01 提供產品資料│╃、產品詳細講解│╃、現場演示│╃、產品技術諮詢

02 為客戶免費設計規劃方案和技術指導；

03 為客戶提供數碼金屬探測門│╃、X射線安全檢查裝置│╃、手持金屬探測器│╃、車底安全檢查掃描系統│╃、危險液體檢查儀│╃、爆炸物/毒品檢查儀│╃、防爆排爆產品等配套裝置使用的流程方案╃◕☁。

04 協助客戶選擇配套裝置和輔助措施╃◕☁。

05 特為大型活動免費提供專業的設計和服務方案╃◕☁。

售中服務

01 快速響應₪│◕·： 裝置在保修期內發生故障│◕↟，掌門神在收到客戶的報修通知後│◕↟，30分鐘回覆│◕↟，四十八小時到位│◕↟，並全天電話支援；

02 一月包換₪│◕·： 使用者購買產品一個月內│◕↟，屬產品質量問題（非人為損壞）│◕↟，一律提供更換；

03 一年保修₪│◕·： 自使用者驗收簽字之日起一週內計算│◕↟，所有產品一年內│◕↟，可享受公司提供免費保修服務；

04 終身維護₪│◕·： 公司長期為使用者提供技術諮詢│◕↟，技術培訓│◕↟，產品升級等服務；

05 定期巡檢₪│◕·： 使用者購買產品後│◕↟，公司將安排技術人員定期上門巡檢│◕↟，確保客戶裝置正常使用；維修完畢後│◕↟，維修技術員應及時填寫維修報告│◕↟，其中包括故障原因│╃、 處理情況和使用者意見│◕↟，維修報告由雙方各持一份備案；

06 量身訂製₪│◕·： 公司可根據使用者的特殊情況和要求單獨進行設計和生產；

07 技術支援₪│◕·： 使用者在使用中遇到任何問題│◕↟，可隨時撥打掌門神二十四小時服務熱線│◕↟，保證使用者的問題及時│╃、順利得到解決；“一站式”服務₪│◕·：本公司採用多種方式 （電話│╃、影片│╃、網際網路│╃、現場指導）隨時高效的解答客戶問題；

08 拓展服務₪│◕·： 本公司承接各類數碼金屬探測門│╃、X射線安全檢查裝置│╃、手持金屬探測器│╃、車底安全檢查掃描系統│╃、危險液體檢查儀│╃、爆炸物/毒品檢查儀│╃、防爆排爆產品等技術支援│╃、保養與售後服務╃◕☁。

售後服務

01 保證交貨安全│╃、快捷；裝置到達安裝地點時│◕↟，掌門神將派技術員前往裝置現場進行安裝和除錯│◕↟，保證最佳的使用狀態│◕↟，並免費對操作人員提供使用操作和日常維護等內容的培訓╃◕☁。

02協助解決可能遇到的技術問題（如₪│◕·：現場環境│◕↟，透過要求│◕↟，區位設定等）；

03 協助使用單位設計│◕↟，裝置在使用過程中的人員分配和責任劃分│◕↟，使用者在安裝驗收完畢後│◕↟，應填寫驗收報告╃◕☁。由雙方簽字後各持一份備案╃◕☁。